Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

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Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben oder, wenn ein Dritter, den Sie benannt haben (außer dem Transporteur), die gelieferte Ware in Empfang genommen hat.

Um von Ihrem Stornierungsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine klare Erklärung mitteilen.

Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an die folgende Adresse mitteilen: info@box4container.com.

Wir werden die Rückerstattung spätestens 30 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Waren vornehmen. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und Ihnen entstehen keine Gebühren für die Rückerstattung.

Rückgabebedingungen:

Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Waren innerhalb der letzten 30 Tage gekauft wurden
• Die Waren sich in ihrer Originalverpackung befinden

Folgende Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
• Waren, die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgegeben werden können, z. B. Waren, die schnell verderben oder deren Haltbarkeitsdatum überschritten ist.
• Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung geöffnet wurden.
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren abzulehnen, die nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen, nach unserem alleinigen Ermessen.

Rücksendung der Waren:

Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren verantwortlich. Sie müssen die Waren an folgende Adresse senden:

3 Rue de Muttersholtz, 67600 Hilsenheim, Frankreich.

Wir können nicht für beschädigte oder verlorene Waren während des Rückversands haftbar gemacht werden. Daher empfehlen wir, einen versicherten und verfolgbaren Versandservice zu nutzen. Wir können eine Rückerstattung nur nach tatsächlichem Erhalt der Waren oder einem Nachweis über die Rücksendung der Waren vornehmen.

Geschenke:

Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet waren und direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie ein Geschenkguthaben für den Wert Ihrer Rückgabe. Sobald das zurückgesandte Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesendet.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder die Person, die Ihnen das Geschenk gemacht hat, die Bestellung an sich selbst versendet hat, um es Ihnen später zu übergeben, senden wir die Rückerstattung an die Person, die das Geschenk gemacht hat.

Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben, können Sie uns per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: info@box4container.com